Política de Privacidade

Última atualização: 12 de janeiro de 2026

1. Introdução

A Moradia do Pátio, com sede em Caminho de Soutelo 31, 4970-640 Senharei, Arcos de Valdevez, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, email, telefone
• Dados de Reserva: Datas de check-in/check-out, número de pessoas, informação sobre animais de estimação
• Dados de Pagamento: Informações bancárias para processamento de pagamentos (nunca armazenadas no nosso sistema)
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (através de cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de reservas
• Comunicação relacionada com a sua estadia
• Envio de informações sobre check-in/check-out
• Cumprimento de obrigações legais (registo de alojamento local)
• Melhoria dos nossos serviços
• Marketing direto (apenas com o seu consentimento)

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução de contrato: Para processar a sua reserva
• Obrigação legal: Cumprimento de obrigações fiscais e de turismo
• Consentimento: Para comunicações de marketing (pode retirar a qualquer momento)
• Interesses legítimos: Melhoria dos serviços e segurança

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Autoridades competentes: Turismo de Portugal, AT (quando legalmente obrigatório)
• Prestadores de serviços: Plataformas de email, sistemas de pagamento (todos sujeitos a acordos de confidencialidade)
• Plataformas de reserva: Airbnb, Booking.com (se aplicável)

Nunca vendemos ou alugamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais durante:

• Dados de reserva: 5 anos (obrigação legal fiscal)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento
• Dados de navegação (cookies): Até 12 meses

7. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados
• Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: Pode limitar o tratamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: Pode receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: A qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: fernando@patiosolutions.pt

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Encriptação de dados sensíveis
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Backups regulares
• Monitorização de segurança

9. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são armazenados em servidores localizados na União Europeia. Caso seja necessária uma transferência para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas.

10. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

11. Menores de Idade

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais.

12. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização.

13. Reclamações

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados adequadamente, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo:

CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

14. Contactos

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Moradia do Pátio
Caminho de Soutelo 31
4970-640 Senharei, Arcos de Valdevez
Email: fernando@patiosolutions.pt
Telefone: +351 933 756 088